ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Bestellung

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle schriftlichen, telefonischen und Online-Bestellungen und werden mit jeder Bestellung anerkannt. Kunden unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters.

2. Versandkostenanteil und Lieferservice

Für die Auslieferung per Post verrechnen wir einen einmaligen Versandkostenanteil von Fr. 6.95 pro Bestellung, auch wenn die Auslieferung in mehreren Paketen erfolgt. Für einige Möbel und sperrige Artikel, welche mit Bahn und LKW geliefert werden, zahlen Sie zusätzlich zum Versandkostenanteil einen Transportzuschlag. Bei allfälligen Rücksendungen wird dieser Zuschlag in Rechnung gestellt; zudem sind die effektiven Transportkosten für die Rücksendungen vom Kunden zu tragen. Die betroffenen Artikel sind jeweils wie folgt gekennzeichnet:

 

Camionnette Für sperrige Artikel, welche mit diesem Symbol versehen sind, verrechnen wir einen Transportzuschlag von Fr. 29.-. Die Lieferung erfolgt bis zum Hauseingang. Über den Liefertermin werden Sie informiert.

 

Camion Für Möbel und Grossartikel, welche mit diesem Symbol versehen sind, verrechnen wir einen Transportzuschlag von Fr. 59.-. Die Lieferung erfolgt bis zum Hauseingang. Über den Liefertermin werden Sie informiert.

 

Die meisten Möbel werden demontiert geliefert und können anhand der Montageanleitung selbst montiert werden. Bitte kontrollieren Sie die Artikel bei Erhalt und melden Sie festgestellte Mängel oder Transportschäden umgehend unserem Kundendienst.

3. Versicherung

Alle Sendungen sind gegen Bruch und Verlust versichert. Die Prämie beträgt Fr. -.90 bei Bestellungen unter Fr. 110.-, darüber 0,8 % der Fakturasumme.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt wahlweise gegen Rechnung (Barzahlung oder Teilzahlung) oder per Kreditkarte.

Bei Bezahlung per Rechnung haben Sie die Wahl zwischen Bar- oder Teilzahlung. Bei preislich hohen Bestellungen behalten wir uns vor, eine entsprechende Anzahlung zu verlangen. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass Vedia SA zum Zweck der eigenen Kreditprüfung gegebenenfalls Bonitätsauskünfte einholen kann (z.B. über Einwohnerkontrolle, Betreibungsamt ...).

Bei Barzahlung ist der volle Rechnungsbetrag 14 Tage nach Erhalt der Ware fällig.

Teilzahlung gewähren wir ab einem Kaufbetrag von Fr. 60.-. Bei Bestellungen unter Fr. 500.- beträgt die Monatsrate jeweils 10% des Kaufbetrags, mindestens aber Fr. 40.-. Als Zins- und Bearbeitungsgebühr berechnen wir einen Monatszins von 0.83% (Jahreszins 10%) der jeweils offenstehenden Kreditsumme mit einem Minimum von Fr. 5.-. Jeden Monat erhalten Sie einen Kontoauszug, der Sie über unsere Lieferungen, über Ihre Zahlungen und Retouren, den offenen Saldo sowie den Betrag, den Sie für den nächsten Monat zu bezahlen haben informiert. Gemäss Gesetz ist die Inanspruchnahme eines Kredites nur zulässig, wenn dieser nicht zur Überschuldung des Konsumenten führt.

Bei Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos gleichzeitig mit Versand der Ware. Wir akzeptieren Mastercard, Visa und Post Finance Card.

 

Visa Master Poste

 

Mahngebühren: Zur teilweisen Deckung unserer Verwaltungskosten erheben wir bei Zahlungsverzug eine Mahngebühr, die bei jeder weiteren Mahnung erhöht wird. D.h. bei Barzahlung Fr. 5.-/Fr. 15.-, bei Ratenzahlung Fr. 5.-/Fr. 10.-/Fr. 15.-

Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur restlosen Bezahlung Eigentum der Firma Vedia SA.

5. Qualitätsgarantie

Wir übernehmen die volle Garantie für die Qualität der von uns gelieferten Artikel während 24 Monaten. Die datierte Rechnung gilt als Garantieschein. Bitte bewahren Sie diese auf! Reparaturen werden direkt vom Reparaturservice des Herstellers ausgeführt

6. Verkaufspreise

Alle Verkaufspreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die auf der Produktseite genannten Preise beinhalten die MwSt., die vorgezogene Recycling-Gebühr (VRG) für Elektrogeräte (swico.ch), die vorgezogene Entsorgungsgebühr (VEG) für Batterien und Akkus (inobat.ch) sowie den Tarif 4d der SUISA (suisa.ch) für alle digitalen Speichermedien.

7. Umtausch- und Rückgabegarantie

Sie kaufen nur, was Ihnen passt und gefällt. Sollte Ihnen etwas nicht gefallen, schicken Sie es mit der Rechnung in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen frankiert zurück. Personalisierte Artikel, Unterwäsche, Hygieneartikel, Videos, CDs und DVDs können nicht zurückgenommen werden. Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe einen kostenlosen Beleg. Bewahren Sie diesen gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Belegs gutgeschrieben werden. Schadenersatzansprüche aus Fehlern in Abbildungen, Texten und Preisen können nicht gestellt werden.

Neu: Retouren über Päckli-Punkt

 

Avec Kkiosk Naville Relay

Nutzen Sie für Ihre Rücksendungen die Päckli-Punkt-Dienstleistung in einer der teilnehmenden Annahmestellen. Sie bezahlen nur 3.90. (+ Link Verkaufsstellen SR)

8. VSV-Garantie

Als Mitglied des VSV (Verband des Schweizerischen Versandhandels) verpflichten wir uns, dessen Ehrenkodex einzuhalten. Dies garantiert Ihnen einen seriösen Einkauf bei einem vertrauenswürdigen Unternehmen.

 

Guarantie

 

9. Ersatzartikel

Ist ein bestellter Artikel nicht lieferbar, senden wir Ihnen in Ausnahmefällen einen preislich und qualitativ gleichwertigen Ersatzartikel. Bei Nichtgefallen senden Sie uns den Ersatzartikel gemäss unserer Umtausch- und Rückgabegarantie zurück.

10. VRG (vorgezogene Recyclinggebühren)

Gemäss Umweltschutzgesetz muss der Inhaber ausgedienter elektrischer Haushaltsgeräte diese fachgerecht entsorgen lassen. Dies bedeutet, dass Sie die Geräte bei der verantwortlichen Verkaufs- oder Sammelstelle abgeben müssen. Die Finanzierung der Entsorgung erfolgt durch die vorgezogene Recycling-Gebühr (VRG). Die Rückgabe ist somit kostenlos.

 

Recycling

 

11. VEG (vorgezogene Entsorgungsgebühren)

Die «Interessenorganisation Batterieentsorgung» (INOBAT) vereint rund 130 Mitgliedsfirmen aus Produktions-, Import- und Handelskreisen. Im Auftrag des Bundesamtes für Umwelt, BAFU, erhebt die INOBAT die vorgezogene Entsorgungsgebühr (VEG), welche die Konsumentinnen und Konsumenten mit dem Kaufpreis für Batterien und Akkus entrichten. Sie finanziert damit Sammlung, Transport und Recycling der gebrauchten Haushaltsbatterien sowie Informations- und Werbemassnahmen für Handel und Bevölkerung.
Auf der Website der INOBAT finden Sie Informationen, Tipps, Links und einen Informationsfilm rund um die korrekte Entsorgung von Batterien und Akkus.

Auch batteriebetriebenes Spielzeug muss fachgerecht entsorgt werden. Bitte bringen Sie es nach Gebrauch an die Verkaufsstelle zurück.

 

12. Deklarationspflicht für Holz und Holzprodukte:

Nähere Informationen zu den Holzarten entnehmen Sie der Holzdatenbank des eidgenössischen Büros für Konsumentenfragen BFK.

13. Datenschutz

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Planung und Beurteilung der Geschäftsaktivitäten sowie zu Werbezwecken aller Marken der VEDIA SA (VEDIA, Kays), einschliesslich Katalogversand und Newsletter. Die erfassten Informationen können ggf. an Dritte übermittelt werden, die als externe Vertragspartner von VEDIA SA mit bestimmten Aufgaben im Rahmen der Verwaltung Ihres Kundenkontos, der Bearbeitung Ihrer Bestellungen und der Überwachung des Zahlungsverkehrs betraut sind. Sie erklären sich mit Ihrer Bestellung damit einverstanden, dass Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse an Kooperationspartner (Sooo.ch) zur Zusendung von Informationsmaterial und zu Werbezwecken per Post, per SMS oder per E-Mail weitergegeben werden darf. Zudem behalten wir uns das Recht vor, Werbebotschaften in unsere Service-E-Mails zu integrieren. Dieses Einverständnis kann jederzeit widerrufen werden. Hierzu genügt eine Meldung an unseren Kundendienst.

 

Verwendung von Cookies

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiver zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs- oder Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computer und ermöglichen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website Personendaten mittels Cookies zu beschaffen oder zu bearbeiten.

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Hinweis zum «Gefällt-mir»-Button und anderen sogenannten «Social Plugins»

Auf www.kays.ch kommen Social Plugins von Facebook zum Einsatz, um den Online-Shop persönlicher zu machen. Hierzu nutzen wir unter anderem den „Gefällt-mir“-Button (auch bekannt als „Like“-Button). Es handelt sich dabei um ein Angebot des US-amerikanischen Unternehmens Facebook Inc.  (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA).

Wenn Sie eine Seite von www.kays.ch besuchen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Facebook her und die Inhalte werden von Facebook geladen. Ihr Besuch auf den Seiten von www.kays.ch kann dadurch ggf. von Facebook nachverfolgt werden, auch wenn Sie die Funktion nicht aktiv nutzen.

Wenn Sie einen Account bei Facebook besitzen, können Sie ein solches SocialPlugin nutzen und können so Informationen mit Ihren Freunden teilen. Vedia SA hat dabei keinen Einfluss auf den Inhalt der Plugins und die Informationsübermittlung.

Auf seiner Internetseite stellt Facebook detaillierte Angaben zu Umfang, Art, Zweck und Weiterverarbeitung Ihrer Daten zu Verfügung. Hier finden Sie auch weiterführende Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.


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14. Haftungsausschluss für fremde Links

Vedia SA verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links, mit Ausnahme der Partnerseiten www.vedia.ch, www.kays.ch und www.nettomail.ch, gilt: Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und Inhalte der verlinkten Seiten (mit Ausnahme der eigenen Homepages www.vedia.ch, www.kays.ch und www.nettomail.ch) haben. Deshalb erklären wir uns nicht verantwortlich für den Inhalt der von uns vorgeschlagenen Links.

15. Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei VEDIA SA oder seinen Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

16. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Sitz der Firma VEDIA SA, ch. de la Voie-Creuse 14, 1211 Genf. Gerichtsstand ist Genf.
 

 

 

AGB gültig ab 01.07.2016

 

 

 

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