CGV

Garantie du droit de retour et d'échange

Vous achetez seulement ce qui vous va et ce qui vous plaît. Si un article ne correspond pas à votre attente, retournez-le-nous en parfait état avec la facture et l'emballage d'origine, affranchi, dans les 7 jours après réception. Les articles personnalisés, les articles d'hygiène, ainsi que les sous-vêtements, vidéos, CD et DVD ne sont ni repris ni échangés. Lorsque vous renvoyez un colis, la poste vous remet un justificatif gratuit. Conservez-le soigneusement car, en cas de perte du colis, les articles ne pourront vous être crédités que sur sa présentation. Il n'y a pas de dédommagement possible pour cause d'erreur dans l'image, le prix ou le texte.

Garantie de qualité

Nous offrons une garantie de douze mois sur la qualité des articles que nous livrons. La facture datée sert de bon de garantie. Il est absolument nécessaire de la garder. Les réparations seront effectuées directement par le fabricant.

Garantie de prix

Vous commandez au prix en vigueur le jour de la commande. Pour les commandes directes à partir de notre catalogue principal, nous garantissons une stabilité des prix pendant au moins 6 mois. Bien entendu, vous bénéficiez immédiatement d'éventuelles réductions de prix. La TVA est déjà comprise dans le prix indiqué.

Frais de port et service de livraison

Pour la livraison par poste, une participation unique de Fr. 6.95 par commande est facturée, même si la livraison se fait en plusieurs envois. Pour certains meubles et autres articles encombrants livrés par train et par camion, un supplément pour le transport s'ajoute à la participation aux frais de port; il sera également facturé en cas de retour de la marchandise. En outre, les frais de transport effectifs des marchandises retournées sont à la charge du client. Les articles concernés sont signalés par les logos ci-dessous et les conditions auxquelles ils sont soumis sont les suivantes:

 Ce logo désigne certains articles encombrants et articles de plus de 30 kg ne pouvant être envoyés par poste et dont la livraison fait l'objet d'un supplément de transport de Fr. 29.-. Délai de livraison à votre adresse: environ 2 semaines selon le stock.

 Ce logo désigne certains meubles et grands articles dont la livraison fait l'objet d'un supplément de transport de Fr. 55.-. Délai de livraison à votre adresse: environ 3 - 4 semaines selon le stock. Nous vous communiquerons la date de livraison de la marchandise au préalable.

Les meubles à monter soi-même sont livrés avec les instructions de montage. Veuillez vérifier les articles à leur réception et signaler à notre service-clients les éventuelles pièces manquantes ou dommages causés par le transport.

Assurance

Nos envois sont intégralement assurés contre la casse et la perte. La prime est de Fr. -.90 pour les commandes de moins de Fr. 110.- et de 0,8% du montant de la facture pour les sommes supérieures.

Taxe de recyclage

Conformément à la loi sur la protection de l'environnement, le détenteur des déchets doit subvenir aux frais de leur recyclage. L'OREA (Ordonnance sur la remise, la reprise et l'élimination des appareils électriques et électroniques) exige des points de vente et de récupération une reprise gratuite des appareils usagés. Le financement du recyclage de ces appareils est assuré par une taxe anticipée obligatoire (TAR) incluse dans le prix de l'appareil.

Paiement comptant ou partiel

 livre contre facture. Vous avez le choix du paiement: comptant ou partiel! Cochez s.v.p. votre choix dans le bon de commande en ligne. Dans le cas de commandes pour un montant élevé, nous nous réservons le droit de demander un acompte préliminaire. Le client nous autorise à prendre des renseignements sur sa personne (auprès de l'Office cantonal de la population ou de l'Office des poursuites par exemple). Le paiement comptant doit se faire dans les 14 jours après réception des marchandises. Nous accordons un paiement partiel à partir d'un achat de Fr. 60.-. Pour les commandes de moins de Fr. 500.-, chaque mensualité se monte à 1/10e du montant total de l'achat, avec un minimum de Fr. 40.- par versement. Pour les commandes de plus de Fr. 500.-, nous vous offrons la possibilité de régler le montant de votre achat en 4 fois dans un délai de 12 mois. Les intérêts et frais de traitement sont mensuellement de 1,15% (annuellement de 13,8%) de la somme ouverte au crédit, avec un minimum de Fr. 4.-. Vous recevez chaque mois un extrait de compte indiquant nos livraisons, vos paiements et renvois, votre crédit ainsi que la somme à verser le mois suivant. Selon la loi, un crédit ne peut être demandé que si celui-ci n.entraîne pas un surendettement du consommateur.