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Garantie du droit de retour et d'échange

Vous achetez seulement ce qui vous va et ce qui vous plaît. Si un article ne correspond pas à votre attente, retournez-le-nous en parfait état, avec la facture et l’emballage d’origine, affranchi, dans les 10 jours après réception. Les articles personnalisés, les articles d’hygiène, les sous-vêtements, vidéos, CD et DVD ne sont ni repris ni échangés. Lorsque vous renvoyez un colis, la poste vous remet un justificatif gratuit. Conservez-le soigneusement, car en cas de perte du colis, les articles ne pourront vous être crédités que sur sa présentation. Il n’y a pas de dédommagement possible pour cause d’erreur dans l’image, le prix ou le texte.

Garantie de qualité

Nous offrons une garantie de douze mois sur la qualité des articles que nous livrons. La facture datée sert de bon de garantie. Il est absolument nécessaire de la garder. Les réparations seront effectuées directement par le fabricant.

Garantie de prix

Nous vous garantissons une stabilité des prix pendant au moins 3 mois sur toutes les offres figurant dans ce catalogue. Bien entendu, si d’éventuelles réductions de prix devaient intervenir, vous en bénéficieriez immédiatement.

Article de remplacement

Si un article commandé n’est pas livrable, nous nous engageons, dans des cas exceptionnels, à vous envoyer un article de même prix et de même qualité. Si cet article ne vous convient pas, veuillez nous le renvoyer conformément à nos conditions de retour et d’échange.

Frais de port et service de livraison

Pour la livraison par poste, une participation unique de Fr. 6.95 par commande est facturée, même si la livraison se fait en plusieurs envois. Pour certains meubles et autres articles encombrants livrés par train et par camion, un supplément pour le transport s’ajoute à la participation aux frais de port. Il sera également facturé en cas de retour de la marchandise; en outre, les frais de transport effectifs des marchandises retournées sont à la charge du client. Les articles concernés sont signalés dans le catalogue par les logos ci-dessous et les conditions auxquelles ils sont soumis sont les suivantes:


 Ce logo du catalogue désigne les articles encombrants pour lesquels un supplément de transport de Fr. 29.- est facturé. La livraison se fait devant l’entrée principale.

  Ce logo du catalogue désigne les meubles et articles volumineux pour lesquels un supplément de transport de Fr. 55.- est facturé. La livraison se fait devant l’entrée principale. Le délai de livraison vous sera communiqué.

Les meubles à monter soi-même sont livrés avec les instructions de montage. Veuillez vérifier les articles à leur réception et signaler à notre service client les éventuelles pièces manquantes ou dommages causés par le transport.

Assurance

Nos envois sont intégralement assurés contre la casse et la perte. La prime est de Fr. -.90 pour les commandes de moins de Fr. 110.- et de 0,8% du montant de la facture pour les sommes supérieures.

TAR (Taxe de recyclage)

Conformément à la loi sur la protection de l’environnement, le propriétaire d’appareils électriques usagés est tenu de les éliminer de façon appropriée. En d’autres termes, vous devez les rendre au lieu de vente ou de collecte correspondant. Le financement du recyclage de ces appareils est assuré par une taxe anticipée obligatoire (TAR) incluse dans le prix de l’appareil. La restitution de ces appareils est donc gratuite et vos déchets domestiques sont allégés.

Paiement comptant ou partiel

 Envoi de la marchandise avec facture. Vous avez le choix du paiement: comptant ou partiel! Dans le cas de commandes pour un montant élevé, nous nous réservons le droit de demander un acompte préliminaire. Le client nous autorise à prendre des renseignements sur sa personne (auprès de l’Office cantonal de la population ou de l’Office des poursuites, par exemple). Cochez s.v.p. votre choix sur le bon de commande.
Le paiement comptant doit se faire dans les 14 jours après réception des marchandises.
Réserve de propriété: les marchandises livrées restent la propriété de Vedia tant qu’elles n’ont pas été payées dans leur totalité.
Nous accordons un paiement partiel à partir d’un achat de  Fr. 60.-. Pour les com- mandes de moins de Fr. 500.-, chaque mensualité se monte à 1/10e du montant total de l’achat, avec un minimum de Fr. 40.- par versement. Les intérêts et frais de traitement sont mensuellement de 1,15% (annuellement de 13,8%) de la som­me ouverte au crédit, avec un minimum de Fr. 4.-. Vous recevez chaque mois un extrait de compte indiquant nos livraisons, vos paiements et renvois, votre crédit ainsi que la somme à verser le mois suivant. Selon la loi, un crédit ne peut être demandé que si celui-ci n’entraîne pas un surendettement du consommateur.

Frais de rappel

Pour couvrir partiellement nos frais administratifs liés à un retard de paiement nous prélevons une taxe de recouvrement qui est majorée à chaque rappel. Pour un paiement comptant le montant est de Fr. 4.-/Fr. 7.50, pour un paiement partiel il est de Fr. 4.-/Fr. 5.-/Fr. 7.50.

Lieu d'exécution et for juridique

Le lieu d’exécution est le siège de l’entreprise VEDIA SA
ch. de la Voie-Creuse 14, 1211 Genève
Le for juridique est Genève.

Protection des données

Toutes les données personnelles sont traitées confidentiellement dans le respect du code d’éthique de l’ASVPC. Les informations concernant votre adresse peuvent également être utilisées à des fins publicitaires, mais vous pouvez à tout moment vous opposer à leur exploitation. Il vous suffit, pour cela, d’en informer notre service client.